每一次到访，都该知道信息去了哪

打开页面、点开标签、发出一笔查询，这些动作会在服务器和你的浏览器里各留下一点痕迹。具体是下面几类：

• 访问日志：到达时间、访问过的页面地址、浏览器类型与版本、页面出错记录
• 设备与浏览器信息：屏幕尺寸、操作系统、语言偏好，用来看页面在你的设备上跑得顺不顺
• 浏览器里存下的偏好：上一次停留的分类标签和筛选条件，省得你每次重新选一遍
• 你主动写来的邮件：正文、附件，以及你在信里留下的称呼和回信方式

邮件只在你主动发出时才会到我们手上，站点不会替你预先填写任何内容。

收到的每一样东西都对着一个具体动作，不会挪去别的地方使。

• 让首屏打开更顺：v3.2.1 对首屏资源重新做了压缩，首屏体积比上一版减少 34%，从浏览器直接进入时等待更短
• 让记录查询真的能用：在近 90 天的范围里按时间、类型、状态把你要的那一局筛出来
• 排查访问故障：加载慢、标签点不开、筛选没反应，顺着日志能追到是哪一步卡住
• 维持站点稳定：认出异常的访问量，避免正常玩的人被拖慢

反馈问题时，把出问题的页面地址、浏览器版本和大致的操作时间一并写进邮件，处理会快不少。

站点在浏览器里放了一小份本地数据，用来记住几件小事，好让你下次进来不用从头找。

• 记住你上次打开的分类标签与筛选项，回来时直接落在同一处
• 减少重复加载，第二次进入时少等一会儿
• 清理办法：在浏览器设置里找到本站的站点数据，选择清除；或者用无痕窗口打开
• 清理之后：那些偏好不会保留，下次需要重新选一次分类与筛选条件

清掉本地数据只影响你这台设备上的记忆，不会动到已经产生的电玩记录。

不同的信息留的时间不一样，能短的不会拖长。

• 访问日志保留 90 天，到期清理
• 记录查询窗口同样按 90 天提供回看，超过这段时间就查不到了
• 邮件咨询内容在处理问题所需的期限内保留，事情办完即删除或做匿名化处理
• 安全上采用传输加密、后台访问权限分级与异常访问监控三层措施

线上系统都有不确定性，我们能做的是把该守的守住，一旦发现异常就尽快修复并告知受影响的人。

访问者的信息不是拿来交换的资源，这一点在团队内部是硬规矩。

• 不向与站点运营无关的第三方出售、出租或交换
• 法律法规明确要求时，在必要范围内提供
• 司法机关或行政机关依法定程序提出要求时，配合提供
• 为保护访问者、公众或站点自身安全所必需时，做必要披露

除了上面这几种情形，你写来的邮件内容不会被转给其他人。

关于自己的信息，你有几件事可以直接动手，也可以让我们配合。

• 查询：来信说明想了解哪一类信息，我们会告诉你与之相关的处理情况
• 更正：发现留下的信息不准确，可以提出更正
• 删除：清除浏览器里的站点数据即可移除本地偏好；邮件咨询内容可来信申请删除
• 撤回：调整浏览器设置、清掉本地数据，或干脆不再使用相应入口

上面这几类请求统一发到 support@smart-365qipai.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人处理。

站点每次改版，这份说明也会跟着过一遍，确保写的和做的一致。

• 内容随版本调整，重要变更通过首页挂出的公告告知
• 变更挂出后继续使用站点，即视为接受更新后的说明
• 对某一条有疑问，写信到客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有人回复
• 需要电话或联系地址，可在“找到我们”页面查看

版本更新与维护公告以首页挂出的信息为准。